Политика приватности

Датум ступања на снагу: 2026-12-01

Ова политика приватности објашњава како обрађујемо податке о личности када користите веб-сајт Kirija (у даљем тексту: Сајт), у складу са Законом о заштити података о личности („Службени гласник РС”, бр. 87/2018, у даљем тексту: ЗЗПЛ).

1. Руковалац

Руковалац вашим подацима о личности је [Company name], [Company address], матични и порески идентификациони број: MB [—], PIB [—] (у даљем тексту: ми).

За сва питања у вези са подацима о личности и остваривање својих права обратите нам се на news@daniil.it или телефоном на број .

2. Које податке обрађујемо

2.1 Подаци о налогу

Адреса е-поште, лозинка (чува се искључиво у неповратно измењеном, заштићеном облику, тако да је не можемо прочитати), име и број телефона ако их наведете, жељени језик, улога и статус налога, датум регистрације и записи о пријавама на налог.

2.2 Подаци о огласима

Тачна адреса и локација непокретности, подаци о непокретности, цена и услови закупа, описи, фотографије, планови стана и везе ка видео-снимцима, контакт подаци оглашивача, податак о односу оглашивача према непокретности (власник или овлашћено лице) и запис о прихватању овлашћења оглашивача. Ако оглас поставља заступник, од њега можемо добити податке о власнику.

2.3 Подаци из упита

Када пошаљете упит за непокретност или општи захтев за проналажење непокретности: име, број телефона, адреса е-поште, жељени начин контакта, жељени датум усељења, број станара, податак о кућним љубимцима, ваша порука и оглас на који се упит односи. Наш тим додаје статус упита и интерне белешке.

2.4 Комуникација са нама

Садржај порука е-поште и других порука које нам пошаљете, као и белешке о телефонским разговорима са нашим тимом.

2.5 Евиденција измена и безбедносни подаци

Ко је изменио оглас, када и шта је измењено, одлуке модератора и њихова образложења, ИП адресе, подаци о интернет прегледачу, пријаве на налог и неуспели покушаји пријаве, као и промене улога и статуса налога.

2.6 Подаци у вези са посредовањем

Ако са нама закључите уговор о посредовању: подаци потребни за закључење и извршење уговора, укључујући податке о идентитету и документе које смо дужни да прикупимо према закону (на пример, доказ о власништву или овлашћењу и податке из личног документа), као и подаци о плаћању посредничке накнаде.

2.7 Технички подаци и подаци о коришћењу

Посете меримо помоћу алата за аналитику Umami, који ради на нашем серверу, не користи колачиће и не чува вашу пуну ИП адресу. Он бележи само збирне податке, као што су посећене странице, веб-сајт са ког сте дошли, врста прегледача и уређаја и држава. Cloudflare обрађује техничке податке (као што су ИП адреса и подаци о прегледачу) ради испоруке и заштите Сајта и провере заштите од аутоматизованих програма.

2.8 Омиљени огласи

Ако сте пријављени, чувамо огласе које сте сачували као омиљене.

Молимо вас да у описе огласа, фотографије и поруке у упитима не уносите податке о личности других лица нити посебне врсте података (на пример, податке о здрављу).

3. Сврхе и правни основи обраде

Отварање и управљање налогом и слање службених порука (активација налога, промена лозинке, одлуке модератора, подсетници о истеку огласа): извршење уговора, односно Услова коришћења.
Објављивање и модерација огласа: извршење уговора и наш легитимни интерес да обезбедимо квалитет огласа и спречимо преваре.
Обрада упита и посредовање (контактирање потенцијалних закупаца и власника, договарање разгледања): предузимање радњи на ваш захтев пре закључења уговора и извршење уговора (за оглашиваче, на основу овлашћења оглашивача).
Закључење и извршење уговора о посредовању и вођење евиденција прописаних законом: извршење уговора и поштовање наших правних обавеза (нарочито према прописима о посредовању у промету и закупу непокретности, спречавању прања новца, порезима и рачуноводству).
Вођење евиденције измена и приказ јавне историје измена: наш легитимни интерес за транспарентност, целовитост података, решавање спорова и спречавање злоупотреба. Јавна историја не садржи податке о личности.
Безбедност и спречавање злоупотреба (провера заштите од аутоматизованих програма, ограничавање броја захтева, бележење ИП адреса): наш легитимни интерес да заштитимо Сајт и његове кориснике.
Машинско превођење описа огласа: извршење уговора (оглашавање непокретности) и наш легитимни интерес да огласи буду разумљиви закупцима који говоре друге језике. Описи не треба да садрже податке о личности, а контакт подаци се уклањају током модерације.
Статистика посета (аналитика без колачића): наш легитимни интерес да унапређујемо Сајт.
Памћење изабраног језика: наш легитимни интерес да вам Сајт прикажемо на језику који сте изабрали.
Утврђивање, остваривање и одбрана правних захтева и поступање по захтевима државних органа: наш легитимни интерес и поштовање наших правних обавеза.

Када се обрада заснива на нашем легитимном интересу, имате право на приговор. Када се обрада заснива на вашем пристанку, можете га опозвати у било ком тренутку, што не утиче на законитост обраде пре опозива. Не шаљемо вам промотивне поруке без вашег претходног пристанка.

Давање података је неопходно за коришћење појединих функција (налог, постављање огласа, упит). Без тих података не можемо вам пружити ту функцију.

Не доносимо одлуке искључиво на основу аутоматизоване обраде, укључујући профилисање, које производе правне последице по вас или на вас значајно утичу. Аутоматске провере само означавају поднеске за преглед од стране модератора.

4. Ко може да види ваше податке

4.1 Јавност

Јавност види податке из огласа без тачне адресе и без контакт података оглашивача: само насеље и приближно подручје на мапи (око 300 м), фотографије без метаподатака и са воденим жигом, као и одобрену историју измена огласа (датуми и промене цене), без података о личности.

4.2 Оглашивачи

Оглашивач види целокупну историју својих огласа. Оглашивач путем Сајта не добија упите нити контакт податке лица која их шаљу.

4.3 Наш тим

Наши администратори и модератори имају приступ свим подацима, укључујући ИП адресе, у мери потребној за њихов рад, и обавезани су на чување поверљивости.

4.4 Власници и закупци у поступку посредовања

Ради договора о разгледању и закупу, потребне податке преносимо између страна (на пример, име и број телефона потенцијалног закупца власнику или тачну адресу непокретности потенцијалном закупцу), само у неопходној мери и уз ваше знање.

4.5 Обрађивачи

Користимо следеће пружаоце услуга, који податке обрађују у наше име и по нашим упутствима, на основу уговора о обради података:

Пружалац услуге смештаја Сајта: сервери (виртуелни приватни сервер) и резервне копије који се налазе у Европској унији.
Cloudflare, Инц.: мрежа за испоруку садржаја и посреднички сервер, заштита од напада и провера заштите од аутоматизованих програма приликом регистрације, постављања и измене огласа, слања упита и промене заборављене лозинке. Cloudflare обрађује ИП адресе и техничке податке свих посетилаца.
Zoho (услуга Zoho Маил, центар података у Европској унији): слање е-поште и поштански сандучићи нашег тима.
Anthropic ПБЦ или други пружалац услуге машинског превођења који користимо: машинско превођење описа огласа. Пружалац добија само текст огласа, а не податке о налогу нити контакт податке.

Аналитика Umami ради на нашем сопственом серверу, тако да се подаци о посетама не деле са трећим лицима.

4.6 Државни органи и саветници

Податке достављамо судовима, полицији, пореској управи и другим државним органима када то захтева закон, као и нашим правним и финансијским саветницима, који су обавезани на чување поверљивости.

Не продајемо податке о личности.

5. Пренос података у друге државе

Наши сервери се налазе у Европској унији, а Zoho обрађује нашу е-пошту у свом центру података у Европској унији. Према ЗЗПЛ, сматра се да државе чланице Европске уније обезбеђују примерен ниво заштите података о личности.

Cloudflare и Anthropic могу обрађивати податке ван Србије и Европске уније, укључујући Сједињене Америчке Државе. За такве преносе примењујемо стандардне уговорне клаузуле и друге одговарајуће мере заштите предвиђене ЗЗПЛ. Информације о тим мерама можете затражити путем е-поште.

6. Колико дуго чувамо податке

Подаци о налогу: док налог постоји. Након брисања налога, подаци о личности се бришу или анонимизују у року од 30 дана.
Огласи: док налог постоји (укључујући истекле огласе, како бисте могли да их обновите). Након брисања налога, уклањају се из јавног приказа, а подаци о личности се бришу или анонимизују у року од 30 дана.
Евиденција измена: записи се чувају трајно, јер се евиденција не може мењати. Након брисања налога, корисник се у евиденцији псеудонимизује (на пример, „обрисани корисник бр. 123”).
Упити: бришу се 24 месеца након пријема.
ИП адресе у записима: бришу се након 12 месеци.
Уговори о посредовању и рачуноводствена документација: у роковима прописаним законом.
Преписка: онолико дуго колико је потребно да се реши ваш захтев, осим ако је морамо чувати дуже ради утврђивања или одбране правних захтева.
Резервне копије: шифроване су и редовно се замењују новим. Обрисани подаци могу остати у резервним копијама док оне не буду замењене, али се не користе ни у коју другу сврху.

7. Ваша права

У складу са ЗЗПЛ, имате право на:

приступ: да добијете потврду да ли обрађујемо ваше податке и копију тих података;
исправку и допуну: да се нетачни подаци исправе, а непотпуни допуне;
брисање: да се ваши подаци избришу, осим ако смо дужни да их чувамо или су нам потребни ради утврђивања или одбране правних захтева (записи у евиденцији измена се псеудонимизују уместо да се бришу);
ограничење обраде: у случајевима предвиђеним законом;
преносивост података: да податке које сте нам дали добијете у структурираном, машински читљивом формату;
приговор: на обраду засновану на нашем легитимном интересу;
опозив пристанка: када се обрада заснива на пристанку;
притужбу: Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности, www.повереник.рс.

Своје податке можете сами преузети (у формату JSON) и избрисати налог у подешавањима налога. Остала права можете остварити слањем захтева на news@daniil.it. Можемо затражити да потврдите свој идентитет. Одговорићемо у року од 30 дана од пријема захтева; ако је потребно, с обзиром на сложеност и број захтева, тај рок се може продужити за највише 60 дана, о чему ћемо вас обавестити. Остваривање права је бесплатно, осим ако је захтев очигледно неоснован или претеран.

8. Колачићи

Сајт користи само неопходне колачиће:

колачић сесије: омогућава да останете пријављени;
безбедносни колачић: штити обрасце од злоупотребе (заштита од лажних захтева са других сајтова);
колачић за језик: памти језик који сте изабрали.

Cloudflare може поставити сопствене неопходне безбедносне колачиће ради заштите Сајта и провере заштите од аутоматизованих програма. Не користимо рекламне колачиће нити колачиће за праћење, а наша аналитика ради без колачића. Пошто су ови колачићи неопходни за рад Сајта, ваш пристанак није потребан. Можете их блокирати у подешавањима прегледача, али тада неке функције (на пример, пријава на налог) неће радити. Више информација доступно је у Обавештењу о колачићима.

9. Безбедност

Податке штитимо одговарајућим техничким и организационим мерама, укључујући:

шифровану везу (HTTPS);
чување лозинки искључиво у неповратно измењеном облику, помоћу снажног алгоритма;
обавезну пријаву у два корака за администраторе;
приступ подацима ограничен на лица којима су потребни за рад;
евиденцију измена у коју се записи само додају;
шифроване резервне копије на одвојеној локацији;
уклањање метаподатака (укључујући податке о локацији снимања) из фотографија;
то што тачну адресу непокретности и контакт податке оглашивача никада не објављујемо.

Ниједан систем није потпуно безбедан. У случају повреде података о личности поступићемо у складу са ЗЗПЛ, укључујући обавештавање Повереника и, када је то прописано, вас.

10. Малолетна лица

Сајт није намењен лицима млађим од 18 година и свесно не прикупљамо њихове податке о личности.

11. Подаци о другим лицима

Ако нам доставите податке о другим лицима (на пример, о власнику непокретности или будућим сустанарима), морате бити овлашћени за то и дужни сте да их упознате са овом политиком приватности.

12. Измене политике приватности

Ову политику приватности можемо ажурирати. Нова верзија се објављује на Сајту са новим датумом ступања на снагу, а о битним изменама обавестићемо регистроване кориснике путем е-поште.

13. Контакт

[Company name], [Company address]
Е-пошта: news@daniil.it
Телефон: