Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 2026-12-01

Ova politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo podatke o ličnosti kada koristite veb-sajt Kirija (u daljem tekstu: Sajt), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS”, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).

1. Rukovalac

Rukovalac vašim podacima o ličnosti je [Company name], [Company address], matični i poreski identifikacioni broj: MB [—], PIB [—] (u daljem tekstu: mi).

Za sva pitanja u vezi sa podacima o ličnosti i ostvarivanje svojih prava obratite nam se na news@daniil.it ili telefonom na broj .

2. Koje podatke obrađujemo

2.1 Podaci o nalogu

Adresa e-pošte, lozinka (čuva se isključivo u nepovratno izmenjenom, zaštićenom obliku, tako da je ne možemo pročitati), ime i broj telefona ako ih navedete, željeni jezik, uloga i status naloga, datum registracije i zapisi o prijavama na nalog.

2.2 Podaci o oglasima

Tačna adresa i lokacija nepokretnosti, podaci o nepokretnosti, cena i uslovi zakupa, opisi, fotografije, planovi stana i veze ka video-snimcima, kontakt podaci oglašivača, podatak o odnosu oglašivača prema nepokretnosti (vlasnik ili ovlašćeno lice) i zapis o prihvatanju ovlašćenja oglašivača. Ako oglas postavlja zastupnik, od njega možemo dobiti podatke o vlasniku.

2.3 Podaci iz upita

Kada pošaljete upit za nepokretnost ili opšti zahtev za pronalaženje nepokretnosti: ime, broj telefona, adresa e-pošte, željeni način kontakta, željeni datum useljenja, broj stanara, podatak o kućnim ljubimcima, vaša poruka i oglas na koji se upit odnosi. Naš tim dodaje status upita i interne beleške.

2.4 Komunikacija sa nama

Sadržaj poruka e-pošte i drugih poruka koje nam pošaljete, kao i beleške o telefonskim razgovorima sa našim timom.

2.5 Evidencija izmena i bezbednosni podaci

Ko je izmenio oglas, kada i šta je izmenjeno, odluke moderatora i njihova obrazloženja, IP adrese, podaci o internet pregledaču, prijave na nalog i neuspeli pokušaji prijave, kao i promene uloga i statusa naloga.

2.6 Podaci u vezi sa posredovanjem

Ako sa nama zaključite ugovor o posredovanju: podaci potrebni za zaključenje i izvršenje ugovora, uključujući podatke o identitetu i dokumente koje smo dužni da prikupimo prema zakonu (na primer, dokaz o vlasništvu ili ovlašćenju i podatke iz ličnog dokumenta), kao i podaci o plaćanju posredničke naknade.

2.7 Tehnički podaci i podaci o korišćenju

Posete merimo pomoću alata za analitiku Umami, koji radi na našem serveru, ne koristi kolačiće i ne čuva vašu punu IP adresu. On beleži samo zbirne podatke, kao što su posećene stranice, veb-sajt sa kog ste došli, vrsta pregledača i uređaja i država. Cloudflare obrađuje tehničke podatke (kao što su IP adresa i podaci o pregledaču) radi isporuke i zaštite Sajta i provere zaštite od automatizovanih programa.

2.8 Omiljeni oglasi

Ako ste prijavljeni, čuvamo oglase koje ste sačuvali kao omiljene.

Molimo vas da u opise oglasa, fotografije i poruke u upitima ne unosite podatke o ličnosti drugih lica niti posebne vrste podataka (na primer, podatke o zdravlju).

3. Svrhe i pravni osnovi obrade

Otvaranje i upravljanje nalogom i slanje službenih poruka (aktivacija naloga, promena lozinke, odluke moderatora, podsetnici o isteku oglasa): izvršenje ugovora, odnosno Uslova korišćenja.
Objavljivanje i moderacija oglasa: izvršenje ugovora i naš legitimni interes da obezbedimo kvalitet oglasa i sprečimo prevare.
Obrada upita i posredovanje (kontaktiranje potencijalnih zakupaca i vlasnika, dogovaranje razgledanja): preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora (za oglašivače, na osnovu ovlašćenja oglašivača).
Zaključenje i izvršenje ugovora o posredovanju i vođenje evidencija propisanih zakonom: izvršenje ugovora i poštovanje naših pravnih obaveza (naročito prema propisima o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti, sprečavanju pranja novca, porezima i računovodstvu).
Vođenje evidencije izmena i prikaz javne istorije izmena: naš legitimni interes za transparentnost, celovitost podataka, rešavanje sporova i sprečavanje zloupotreba. Javna istorija ne sadrži podatke o ličnosti.
Bezbednost i sprečavanje zloupotreba (provera zaštite od automatizovanih programa, ograničavanje broja zahteva, beleženje IP adresa): naš legitimni interes da zaštitimo Sajt i njegove korisnike.
Mašinsko prevođenje opisa oglasa: izvršenje ugovora (oglašavanje nepokretnosti) i naš legitimni interes da oglasi budu razumljivi zakupcima koji govore druge jezike. Opisi ne treba da sadrže podatke o ličnosti, a kontakt podaci se uklanjaju tokom moderacije.
Statistika poseta (analitika bez kolačića): naš legitimni interes da unapređujemo Sajt.
Pamćenje izabranog jezika: naš legitimni interes da vam Sajt prikažemo na jeziku koji ste izabrali.
Utvrđivanje, ostvarivanje i odbrana pravnih zahteva i postupanje po zahtevima državnih organa: naš legitimni interes i poštovanje naših pravnih obaveza.

Kada se obrada zasniva na našem legitimnom interesu, imate pravo na prigovor. Kada se obrada zasniva na vašem pristanku, možete ga opozvati u bilo kom trenutku, što ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva. Ne šaljemo vam promotivne poruke bez vašeg prethodnog pristanka.

Davanje podataka je neophodno za korišćenje pojedinih funkcija (nalog, postavljanje oglasa, upit). Bez tih podataka ne možemo vam pružiti tu funkciju.

Ne donosimo odluke isključivo na osnovu automatizovane obrade, uključujući profilisanje, koje proizvode pravne posledice po vas ili na vas značajno utiču. Automatske provere samo označavaju podneske za pregled od strane moderatora.

4. Ko može da vidi vaše podatke

4.1 Javnost

Javnost vidi podatke iz oglasa bez tačne adrese i bez kontakt podataka oglašivača: samo naselje i približno područje na mapi (oko 300 m), fotografije bez metapodataka i sa vodenim žigom, kao i odobrenu istoriju izmena oglasa (datumi i promene cene), bez podataka o ličnosti.

4.2 Oglašivači

Oglašivač vidi celokupnu istoriju svojih oglasa. Oglašivač putem Sajta ne dobija upite niti kontakt podatke lica koja ih šalju.

4.3 Naš tim

Naši administratori i moderatori imaju pristup svim podacima, uključujući IP adrese, u meri potrebnoj za njihov rad, i obavezani su na čuvanje poverljivosti.

4.4 Vlasnici i zakupci u postupku posredovanja

Radi dogovora o razgledanju i zakupu, potrebne podatke prenosimo između strana (na primer, ime i broj telefona potencijalnog zakupca vlasniku ili tačnu adresu nepokretnosti potencijalnom zakupcu), samo u neophodnoj meri i uz vaše znanje.

4.5 Obrađivači

Koristimo sledeće pružaoce usluga, koji podatke obrađuju u naše ime i po našim uputstvima, na osnovu ugovora o obradi podataka:

Pružalac usluge smeštaja Sajta: serveri (virtuelni privatni server) i rezervne kopije koji se nalaze u Evropskoj uniji.
Cloudflare, Inc.: mreža za isporuku sadržaja i posrednički server, zaštita od napada i provera zaštite od automatizovanih programa prilikom registracije, postavljanja i izmene oglasa, slanja upita i promene zaboravljene lozinke. Cloudflare obrađuje IP adrese i tehničke podatke svih posetilaca.
Zoho (usluga Zoho Mail, centar podataka u Evropskoj uniji): slanje e-pošte i poštanski sandučići našeg tima.
Anthropic PBC ili drugi pružalac usluge mašinskog prevođenja koji koristimo: mašinsko prevođenje opisa oglasa. Pružalac dobija samo tekst oglasa, a ne podatke o nalogu niti kontakt podatke.

Analitika Umami radi na našem sopstvenom serveru, tako da se podaci o posetama ne dele sa trećim licima.

4.6 Državni organi i savetnici

Podatke dostavljamo sudovima, policiji, poreskoj upravi i drugim državnim organima kada to zahteva zakon, kao i našim pravnim i finansijskim savetnicima, koji su obavezani na čuvanje poverljivosti.

Ne prodajemo podatke o ličnosti.

5. Prenos podataka u druge države

Naši serveri se nalaze u Evropskoj uniji, a Zoho obrađuje našu e-poštu u svom centru podataka u Evropskoj uniji. Prema ZZPL, smatra se da države članice Evropske unije obezbeđuju primeren nivo zaštite podataka o ličnosti.

Cloudflare i Anthropic mogu obrađivati podatke van Srbije i Evropske unije, uključujući Sjedinjene Američke Države. Za takve prenose primenjujemo standardne ugovorne klauzule i druge odgovarajuće mere zaštite predviđene ZZPL. Informacije o tim merama možete zatražiti putem e-pošte.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o nalogu: dok nalog postoji. Nakon brisanja naloga, podaci o ličnosti se brišu ili anonimizuju u roku od 30 dana.
Oglasi: dok nalog postoji (uključujući istekle oglase, kako biste mogli da ih obnovite). Nakon brisanja naloga, uklanjaju se iz javnog prikaza, a podaci o ličnosti se brišu ili anonimizuju u roku od 30 dana.
Evidencija izmena: zapisi se čuvaju trajno, jer se evidencija ne može menjati. Nakon brisanja naloga, korisnik se u evidenciji pseudonimizuje (na primer, „obrisani korisnik br. 123”).
Upiti: brišu se 24 meseca nakon prijema.
IP adrese u zapisima: brišu se nakon 12 meseci.
Ugovori o posredovanju i računovodstvena dokumentacija: u rokovima propisanim zakonom.
Prepiska: onoliko dugo koliko je potrebno da se reši vaš zahtev, osim ako je moramo čuvati duže radi utvrđivanja ili odbrane pravnih zahteva.
Rezervne kopije: šifrovane su i redovno se zamenjuju novim. Obrisani podaci mogu ostati u rezervnim kopijama dok one ne budu zamenjene, ali se ne koriste ni u koju drugu svrhu.

7. Vaša prava

U skladu sa ZZPL, imate pravo na:

pristup: da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka;
ispravku i dopunu: da se netačni podaci isprave, a nepotpuni dopune;
brisanje: da se vaši podaci izbrišu, osim ako smo dužni da ih čuvamo ili su nam potrebni radi utvrđivanja ili odbrane pravnih zahteva (zapisi u evidenciji izmena se pseudonimizuju umesto da se brišu);
ograničenje obrade: u slučajevima predviđenim zakonom;
prenosivost podataka: da podatke koje ste nam dali dobijete u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu;
prigovor: na obradu zasnovanu na našem legitimnom interesu;
opoziv pristanka: kada se obrada zasniva na pristanku;
pritužbu: Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, www.poverenik.rs.

Svoje podatke možete sami preuzeti (u formatu JSON) i izbrisati nalog u podešavanjima naloga. Ostala prava možete ostvariti slanjem zahteva na news@daniil.it. Možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva; ako je potrebno, s obzirom na složenost i broj zahteva, taj rok se može produžiti za najviše 60 dana, o čemu ćemo vas obavestiti. Ostvarivanje prava je besplatno, osim ako je zahtev očigledno neosnovan ili preteran.

8. Kolačići

Sajt koristi samo neophodne kolačiće:

kolačić sesije: omogućava da ostanete prijavljeni;
bezbednosni kolačić: štiti obrasce od zloupotrebe (zaštita od lažnih zahteva sa drugih sajtova);
kolačić za jezik: pamti jezik koji ste izabrali.

Cloudflare može postaviti sopstvene neophodne bezbednosne kolačiće radi zaštite Sajta i provere zaštite od automatizovanih programa. Ne koristimo reklamne kolačiće niti kolačiće za praćenje, a naša analitika radi bez kolačića. Pošto su ovi kolačići neophodni za rad Sajta, vaš pristanak nije potreban. Možete ih blokirati u podešavanjima pregledača, ali tada neke funkcije (na primer, prijava na nalog) neće raditi. Više informacija dostupno je u Obaveštenju o kolačićima.

9. Bezbednost

Podatke štitimo odgovarajućim tehničkim i organizacionim merama, uključujući:

šifrovanu vezu (HTTPS);
čuvanje lozinki isključivo u nepovratno izmenjenom obliku, pomoću snažnog algoritma;
obaveznu prijavu u dva koraka za administratore;
pristup podacima ograničen na lica kojima su potrebni za rad;
evidenciju izmena u koju se zapisi samo dodaju;
šifrovane rezervne kopije na odvojenoj lokaciji;
uklanjanje metapodataka (uključujući podatke o lokaciji snimanja) iz fotografija;
to što tačnu adresu nepokretnosti i kontakt podatke oglašivača nikada ne objavljujemo.

Nijedan sistem nije potpuno bezbedan. U slučaju povrede podataka o ličnosti postupićemo u skladu sa ZZPL, uključujući obaveštavanje Poverenika i, kada je to propisano, vas.

10. Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke o ličnosti.

11. Podaci o drugim licima

Ako nam dostavite podatke o drugim licima (na primer, o vlasniku nepokretnosti ili budućim sustanarima), morate biti ovlašćeni za to i dužni ste da ih upoznate sa ovom politikom privatnosti.

12. Izmene politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati. Nova verzija se objavljuje na Sajtu sa novim datumom stupanja na snagu, a o bitnim izmenama obavestićemo registrovane korisnike putem e-pošte.

13. Kontakt

[Company name], [Company address]
E-pošta: news@daniil.it
Telefon: